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segunda-feira, 22 de junho de 2009

"Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas”, Dale Carnegie

Técnicas Fundamentais para Tratar as Pessoas

"Não critique, não condene, não se queixe"
"Faça um elogio sincero e honesto"
"Desperte na outra pessoa um ardente desejo"

Seis Maneiras de Fazer as Pessoas Gostarem de Você

"Interesse-se sinceramente pelas pessoas"
"Sorria"
"Lembre-se: o nome de um homem é para ele, o som mais doce e sincero que existe em qualquer idioma"
"Seja um bom ouvinte. Incentive os outros a falar sobre eles mesmos"
"Fale sobre assuntos que interessam à outra pessoa"
"Faça a outra pessoa sentir-se importante. Mas faça-o sinceramente"

Como Conquistar as Pessoas Para o Seu Modo de Pensar

"O melhor meio de vencer uma discussão é evitá-la"
"Respeite a opinião alheia. Nunca diga: ‘Você está errado’"
"Se errar, reconheça o erro imediatamente e com ênfase"
"Comece de um modo amigável"
"Consiga que a outra pessoa diga ’sim, sim’ imediatamente"
"Deixe a outra pessoa falar durante a maior parte da conversa"
"Deixe a outra pessoa pensar que a idéia é dela"

Seja um Líder: Como Modificar as Pessoas Sem As Ofender ou Provocar Ressentimentos

"Comece com um elogio e uma apreciação sincera"
"Chame indiretamente a atenção sobre os erros alheios"
"Fale de seus próprios erros antes de criticar os das outras pessoas"
"Faça perguntas em vez de dar ordens"
"Não envergonhe as outras pessoas"
"Elogie o menor progresso e também cada novo progresso. Seja ‘caloroso em sua aprovação e generoso em seu elogio’"
"Atribua a outra pessoa uma boa reputação para que ela se interesse em mantê-la"
"Empregue o incentivo. Faça o erro parecer fácil de corrigir"
"Faça a outra pessoa sentir-se satisfeita fazendo o que você sugere"

Princípios retirados do livro de Dale Carnegie, "Como Fazer Amigos

1 comentário

Tamiris Pires disse...

Nossa!Muito boas as dicas, adorei!!
http://normalzero.blogspot.com/

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